关于德国人，有这样一个有名的段子：一群大学生在德国某个城市街头做了个试验，他们把“男”、“女”两个字分别贴在马路边两个并排电话亭的门上并暗中进行观察。结果发现，来打电话的男士都走进了“男”电话亭，女士则都进了“女”电话亭。一会儿，“男”电话亭爆满，先生们宁可在门外排队，也不去光顾正空着的“女”电话亭……
且不论这个段子事件的真与假，但故事中折射出来的德国人严守规矩的特点，却是普遍共识。
规矩，对于一个专业的制造企业，其重要性不言而喻。加工需要图纸、流程需要规范、质量需要标准，这些都是规矩。然而，我们却经常遇到这么一个问题：同样的一个产品，按照同样的规矩，为什么“德国制造”却比“中国制造”拥有更高的品质，价格也卖得更高？
总部位于德国慕尼黑的克劳斯玛菲集团，被誉为橡塑机械行业的“劳斯莱斯”，其产品和解决方案在业内备受赞誉。为推动中国化工装备橡机板块与克劳斯玛菲的整合协同，来自德国的专家皮特?伍德利奇（Peter. Wunderlich）和斯蒂芬?狄慈（Stephan. Dietz）来到mk官网·(中国)官方网站支持开展持续改进工作。他们现身说法，为中国伙伴解答了这个疑惑。
德国专家的必备工具：记事本和时间表
皮特年近70，为人随和，斯蒂芬年轻一些也相对严肃。两人虽性格不同，但工作起来对计划性、原则性的要求却是相当的一致。 和许多德国人一样，他们都热爱小记事本和以时间表形式来记录、计划和规范工作。据说，他们工厂的每一个德国人兜里都揣着一本功能齐全的行事历，上面整整齐齐地写着每一个工作的计划和日程安排。
在mk官网·(中国)官方网站，围绕着企业降本增效的各项工作，他们给出了一张张像地铁站点似的详细路线图，每一项工作环节就像一个地铁站点，每一个站点都会安排具体的负责人和详细的计划目标。这个路线图朝着既定的工作方向进发，并按照计划的时间安排步步推进落实。
mk官网·(中国)官方网站的小伙伴说，初初看到这些路线图，都惊呆了！怪不得德国专家有信心帮助我们在未来实现年产800台硫化机的目标呢。
皮特：规矩即细节，细节不可忽略 作为一个机械制造老专家，皮特被mk官网·(中国)官方网站的同事尊称为“行动着的教科书”。他工作严谨，关注细节。他不会放过任何一组数据的核对，有时他提问到的数据，细微到一时本土技术员都答不上来。每次他总会很和蔼但又很认真地强调，这个数据，不能省，让我们再去仔细测量一次。
有一次，皮特发现检测数据有偏差，但技术员反馈这已经是严格按照步骤完成，不应该存在问题。皮特二话不说，直接化身技术员亲自示范操作。他不仅将许多看似不重要的步骤，一步不差的全部检测一遍，而且每一个环节分毫必争。该是用标准的垫片，就不用纸片代替；该是每次测量，要求打表，就一次都不能少。最后，在教科书般地完成测量后，数据偏差被准确找出，mk官网·(中国)官方网站的小伙伴们佩服得竖起了大拇指。
对于皮特来说，规则制定本身就应该是无条件执行，每一步每个细节都有它存在的道理，不容忽视，更不可省略。所以，做任何事都需要认真对待，按照规则标准，一次完成，这样才能减少重复返工，提高工作效率。
目前，皮特正带领mk官网·(中国)官方网站项目团队开展多台设备加工效率提升的方案实施工作。有这本“教科书”在，mk官网·(中国)官方网站的小伙伴们对此信心满满。
皮特与企业项目团队合影 斯蒂芬：规矩即流程，流程需严执行 斯蒂芬是长期驻mk官网·(中国)官方网站的另一位德国专家，规范、严谨、按章办事、严格要求，是他给人最大的印象。对于他来说，在工作中不论做什么，都不能凭经验，一定要按照流程和规范来执行。 初到mk官网·(中国)官方网站时，斯蒂芬最常问的一句话就是，“这个操作是按照指导说明书做的吗？”这让一些老师傅心生纳闷，“咱都干了十几二十年了，还用看说明书？”
不过，斯蒂芬可不这么认为。在他的工作词典里，设备与组件的安装，必须按指导说明书进行组装。每次到车间巡视，他都会找来具体的安装说明书，一一对照检查设备组装的细节。一旦发现有个别处与说明书有出入，他会揪住细节不放，直到最后调查明原因，重新整改。 在mk官网·(中国)官方网站组装某准备出口的设备时，较真的斯蒂芬发现组装说明书是全英文版的。尽管大家表示有图示都能看懂，但他还是要求设计人员重新找来全中文版的。他说，这可分毫不能差。
斯蒂芬认为，布局和工序的合理化，可以规范流程，流程优化可以降本增效。在他的指导下铜管组配置了铜管弯制工作台和铜管工装架运输车，并增加了风枪清理铜管毛刺等工序。经过重新规划的铜管组，物件摆放更加合理，作业现场整齐划一，工序流程更加规范，产品质量也得以提升。
结语： 懂规矩，更要守规矩，这就是这两位可爱的德国专家教给我们的重要一课。现在，在德国专家的指导下，mk官网·(中国)官方网站的持续改进工作还正在推进中。mk官网·(中国)官方网站的小伙伴们都很有信心，可以将德国匠心品质融入咱们的中国本土制造中，实现产品与企业的转型升级。